Rückgabe
Kunden in der EU und im UK können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Kunden in den USA und Kanada können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Schreib uns zuerst, dann schicken wir dir die Rücksendeanleitung. Der Roboter sollte vollständig und in der Originalverpackung zurückkommen.
Wir erstatten den Artikelpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung. Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir.
Garantie
Herstellungsfehler sind durch die Herstellergarantie von Pollen Robotics abgedeckt. Wende dich an uns, nicht an den Hersteller: Wir klären das Problem gemeinsam mit dir und veranlassen Reparatur, Ersatzteile oder einen Ersatzroboter. Kunden in der EU und im UK behalten außerdem ihre zweijährige gesetzliche Gewährleistung.
Was nicht abgedeckt ist
Schäden durch Stürze, Flüssigkeiten oder Veränderungen an der Hardware sowie normaler Verschleiß von Rollen und Schalen. Änderungen an der Software, auch das Training und die Installation eigener Policies, haben keinen Einfluss auf deine Garantie.