Resi
I clienti UE e UK possono recedere entro 14 giorni dalla consegna senza dover indicare un motivo. I clienti USA e Canada possono effettuare il reso entro 30 giorni dalla consegna. Scrivici prima e ti invieremo le istruzioni per il reso. Il robot deve tornare completo e nella confezione originale.
Rimborsiamo il prezzo dell’articolo entro 14 giorni dal ricevimento del reso. Le spese di spedizione del reso sono a nostro carico.
Garanzia
I difetti di fabbricazione sono coperti dalla garanzia del produttore Pollen Robotics. Contatta noi, non il produttore: facciamo la diagnosi del problema insieme a te e organizziamo la riparazione, i ricambi o la sostituzione del robot. I clienti UE e UK mantengono anche la garanzia legale di conformità di due anni.
Cosa non è coperto
Danni da cadute, liquidi o modifiche all’hardware, e la normale usura di rotelle e gusci. Modificare il software, compreso addestrare e installare le tue policy, non influisce sulla garanzia.