Des réponses courtes sur les précommandes, la livraison, le robot et le support. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Contactez-nous.
Quand mon Microduck sera-t-il expédié ?
Estimation actuelle : 4 à 6 mois à compter de la date de commande, dans l’ordre des achats. Les commandes sont expédiées dans l’ordre où elles ont été passées, et nous vous écrivons quand la vôtre est prête, avec le suivi.
Dois-je payer maintenant ou plus tard ?
Vous payez le prix total au moment de la précommande. Il n’y a ni acompte ni second paiement. Si vous annulez avant l’expédition, vous êtes intégralement remboursé.
Puis-je annuler ma précommande ?
Oui. Écrivez-nous à tout moment avant l’expédition de votre commande et nous remboursons la totalité du montant sur votre moyen de paiement d’origine. Après la livraison, vous gardez aussi votre droit habituel de retour.
Où livrez-vous ?
Aux États-Unis, au Canada, dans tous les pays de l’UE, au Royaume-Uni, en Norvège et en Suisse. Les commandes des États-Unis et du Canada sont facturées en USD, celles d’Europe en EUR.
Les taxes sont-elles incluses ?
La taxe de vente ou la TVA applicable à votre adresse est calculée au paiement et affichée avant que vous payiez.
Que contient la boîte ?
Le robot, une batterie, un câble USB-C et une manette de jeu. C’est tout ce qu’il faut pour jouer dès le premier jour. Les packs ajoutent des batteries de rechange, des pièces détachées et des accessoires de jeu.
Combien de temps dure la batterie ?
Environ une heure, selon ce que fait le canard. La batterie est une batterie d’appareil photo NP-F550 standard qui se retire facilement : une batterie de rechange du pack Chargeur le fait durer plus longtemps.
Faut-il savoir coder ?
Non. Avec la manette fournie, il marche, tape dans un ballon, s’assoit, ramasse des objets et se remet sur ses pattes. Coder et entraîner vos propres mouvements, c’est quand vous le souhaitez.
Microduck est-il open source ?
Le logiciel, oui : le SDK, la simulation et la pile d’entraînement par apprentissage par renforcement sont sur GitHub sous licence Apache-2.0. Les fichiers de conception mécanique et électronique ne sont pas open source.
Convient-il aux enfants ?
Pollen Robotics n’a pas encore publié de recommandation d’âge. C’est un vrai robot avec de petites pièces et une batterie amovible : les plus jeunes doivent donc jouer en présence d’un adulte.
Qui êtes-vous ?
microduck.one est exploité par Microduck LTD, un distributeur agréé des produits Pollen Robotics aux États-Unis et en Europe. Nous ne sommes pas Pollen Robotics. Microduck est conçu et fabriqué par Pollen Robotics, filiale de Hugging Face. Nous nous occupons de votre commande, de la livraison et du support.
Qu’en est-il de la garantie ?
Les défauts de fabrication sont couverts par la garantie constructeur de Pollen Robotics, et nous gérons la demande pour vous. Les clients de l’UE et du Royaume-Uni conservent aussi leur garantie légale de deux ans.