Krótkie odpowiedzi o przedsprzedaży, dostawie, robocie i wsparciu. Nie widzisz swojego pytania? Napisz do nas.
Kiedy wyślecie mojego Microduck?
Obecny szacunek: 4–6 miesięcy od daty zamówienia, w kolejności zakupu. Zamówienia wysyłamy w kolejności ich złożenia, a gdy Twoje będzie spakowane, wyślemy Ci e-mail z numerem śledzenia.
Płacę teraz czy później?
Całą cenę płacisz przy składaniu zamówienia w przedsprzedaży. Nie ma zaliczki ani drugiej płatności. Jeśli anulujesz przed wysyłką, odzyskasz wszystko.
Czy mogę anulować przedsprzedaż?
Tak. Napisz do nas w dowolnym momencie przed wysyłką zamówienia, a zwrócimy całą kwotę na pierwotną metodę płatności. Po dostawie nadal przysługuje Ci zwykłe prawo do zwrotu.
Dokąd wysyłacie?
Do Stanów Zjednoczonych, Kanady, wszystkich krajów UE, Wielkiej Brytanii, Norwegii i Szwajcarii. Zamówienia z USA i Kanady są wyceniane w USD, a europejskie w EUR.
Czy ceny zawierają podatki?
Podatek od sprzedaży lub VAT dla Twojego adresu obliczamy przy kasie i pokazujemy przed zapłatą.
Co jest w pudełku?
Robot, jeden akumulator, kabel USB-C i kontroler do gier. To wszystko, czego potrzebujesz do zabawy od pierwszego dnia. Zestawy dodają zapasowe akumulatory, części zamienne i akcesoria do zabawy.
Na jak długo starcza akumulatora?
Na około godzinę, zależnie od tego, co robi kaczka. To standardowy akumulator do aparatów NP-F550, który się wysuwa, więc zapasowy z zestawu Charger pozwala bawić się dalej.
Czy muszę umieć programować?
Nie. Dołączony kontroler wystarczy, by chodził, kopał, siadał, podnosił przedmioty i wstawał. Programowanie i trenowanie własnych ruchów czeka na Ciebie, gdy tylko zechcesz.
Czy Microduck jest open source?
Oprogramowanie tak: SDK, symulacja i środowisko do uczenia przez wzmacnianie są na GitHubie na licencji Apache-2.0. Pliki projektowe mechaniki i elektroniki nie są open source.
Czy nadaje się dla dzieci?
Pollen Robotics nie opublikowało jeszcze zalecanego wieku. To prawdziwy robot z drobnymi elementami i wyjmowanym akumulatorem, więc młodsze dzieci powinny bawić się w obecności dorosłego.
Kim jesteście?
microduck.one prowadzi Your Company Ltd, autoryzowany dystrybutor produktów Pollen Robotics w Stanach Zjednoczonych i Europie. Nie jesteśmy Pollen Robotics. Microduck jest projektowany i produkowany przez Pollen Robotics, część Hugging Face. My zajmujemy się Twoim zamówieniem, dostawą i wsparciem.
A co z gwarancją?
Wady fabryczne obejmuje gwarancja producenta Pollen Robotics, a zgłoszenie obsługujemy za Ciebie. Klienci z UE i Wielkiej Brytanii zachowują też dwuletnią rękojmię ustawową.